La présente politique de confidentialité a pour but d'informer les utilisateurs du site www.maison-rochette.com sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, stockées et protégées par Maison Rochette, nom commercial de la société Chiné & Niche Parfumerie.
Politique de Confidentialité
1 Introduction
2 Données collectées
Nous collectons uniquement les données personnelles nécessaires à la gestion des commandes et à la relation client. Cela inclut :
- Nom et prénom
- Adresse postale
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone (si fourni)
- Adresse IP
- Informations de paiement (traitées de manière sécurisée via des prestataires certifiés)
3 Finalité de la collecte
Les données sont collectées pour les finalités suivantes :
- Traitement et expédition des commandes
- Communication avec le client (service client, suivi de commande)
- Gestion des éventuels retours ou réclamations
- Envoi d'informations et d'offres commerciales si le client y a consenti
4 Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur l'exécution du contrat de vente (commande), le consentement explicite lors de l'inscription à la newsletter, et les obligations légales en matière de facturation et de conservation.
5 Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale, et au maximum :
- 3 ans après le dernier contact pour les prospects
- 10 ans pour les données liées à la facturation (obligation comptable)
6 Destinataires des données
Les données sont accessibles uniquement par Maison Rochette et ses prestataires techniques ou logistiques, dans la limite de ce qui est nécessaire à l'exécution des services. Aucune donnée n'est vendue ni transférée à des tiers.
7 Sécurité
Maison Rochette met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre la destruction, la perte, l'altération ou la divulgation non autorisée.
8 Droits des utilisateurs
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès à vos données
- Droit de rectification
- Droit d'effacement
- Droit de limitation du traitement
- Droit d'opposition
- Droit à la portabilité
Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à :
[email protected]
9 Cookies
Le site maison-rochette.com utilise des cookies uniquement pour assurer son bon fonctionnement et mesurer la fréquentation. Un bandeau de consentement est proposé lors de la première visite. Pour plus d'informations, consultez notre politique de cookies.
10 Modification de la politique
Maison Rochette se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur le site à la date de consultation.